Wsparcie firmy Sulzer w procesie strukturyzowania dokumentacji
Sulzer to światowy lider w dziedzinie inżynierii procesowej. Firma może się poszczycić 200-letnią historią, co pozwoliło zdobyć ogromne doświadczenie przy opracowywaniu innowacyjnych produktów i usług. Sulzer idzie w kierunku zrównoważonego rozwoju. Ich Klienci cenią firmę za innowacyjne rozwiązania, które podnoszą wydajność i podnoszą jakość. Posiadają aż 180 zakładów produkcyjnych i centrów serwisowych na całym świecie. Działalność Sulzer opiera się na trzech filarach: Flow Equipment, Services i Chemtech.
Eksperci Etteplan wspierali firmę Sulzer w licznych projektach dotyczących komunikacji technicznej (TCS). Współpraca szybko rozprzestrzeniła się na sferę dokumentacji ustrukturyzowanej, która stała się pilną sprawą w chwili przejścia na system zarządzania treścią CCMS.
„Rozszerzenie współpracy o ustrukturyzowaną dokumentację przebiegło bezproblemowo. W tym względzie całkowicie zaufaliśmy wiedzy i doświadczeniu specjalistów Etteplan."
Henna Kormu
Menedżer ds. rozwoju w firmie Sulzer
Od wyboru systemu po szkolenia na temat przygotowania tekstów technicznych
Projekt strukturyzowanej dokumentacji rozpoczął się od analizy wymagań dla systemu zarządzania treścią i zakończył się wyborem konkretnego rozwiązania. Eksperci Etteplan objęli kierownictwo nad wyborem odpowiedniego systemu. Przeprowadzono mapowanie poszczególnych opcji i uzyskano szczegółowe informacje na temat różnych opcji systemowychi ich funkcji.
„Specjalista Etteplan pomógł nam porównać różne systemy i ich funkcje oraz zasugerował rozwiązania, które najlepiej odpowiadają naszym potrzebom. W rezultacie zdecydowaliśmy się na system CCMS, który ojest dla nas doskonałym narzędziem” – wyjaśnia Henna.
Etteplan wspierał firmę w ramach przygotowywania szkoleń z zakresu pisania tekstów technicznych. Specjalistyczne warsztaty umożliwiły zespołowi ds. dokumentacji w przedsiębiorstwie Sulzer zapoznanie się z typowymi praktykami dotyczącymi ustrukturyzowanego contentu technicznego.
Bezproblemowy transfer do ustrukturyzowanej dokumentacji z pomocą Etteplan
Dodatkowo Etteplan wspierał firmę Sulzer w wyborze systemu i migracji danych do nowego rozwiązania. Zapewnił wskazówki, przeprowadził szkolenia i zagwarantował wsparcie w fazie implementacji.
„Współpraca z firmą Sulzer doskonale się układa. Zespół ds. dokumentacji naszego partnera wykazuje się ogromnym zaangażowaniem i otwartością na zmiany” – mówi Terhi Salmisto, kierownik jednostki zarządzającej TCS East Finland w firmie Etteplan.
Dzięki pomocy Etteplan, wdrożenie ustrukturyzowanej dokumentacji odbyło się bardzo sprawnie. Na etapie mapowania systemu firma przejęła na siebie obowiązki prowadzenia komunikacji z dostawcami systemów. Takie działanie pozwoliło zaoszczędzić czas kierownictwu Sulzera i dało możliwość skupić się na podejmowaniu decyzji.
„Specjaliści Etteplan mają szeroką wiedzę i doświadczenie. Współpraca z przedsiębiorstwem daje nam gwarancję dostępu do ekspertów z konkretnymi kompetencjami, np. w obszarze pisania instrukcji technicznych czy DITA XML."
Henna Kormu
Menedżer ds. rozwoju w firmie Sulzer
Podobne referencje
Materiały edukacyjne
Połączenie treści instruktażowe z generowanym komputerowo kluczem do angażującego procesu edukacyjnego
Zadaj pytanie
Area Manager
Pole obowiązkowe
Po przesłaniu formularza nasz specjalista skontaktuje się z Tobą drogą mailową lub telefoniczną. Przesłanie formularza oznacza akceptację naszej polityka prywatności.