Utveckling av två mobilappar och förbättring av kundupplevelsen för ABAX

ABAX är ett telematikföretag som erbjuder en SaaS-applikation för spårning och hantering av fordonsparker och tillgångar. Applikationen kombinerar GPS, IoT och Bluetooth-spårningsenheter med en fantastisk kundupplevelse av de webbaserade administrativa applikationerna.

Vad behövde företaget förbättra? Den befintliga lösningen för hantering av fordon, maskiner, containrar och tillgångar.

Etteplan (tidigare Skyrise.tech*) visade sig vara den perfekta partnern för den här uppgiften. Vi har omfattande kunskap och erfarenhet av integrering och utveckling av IoT, GSM och GPS-spårning samt molnbaserade lösningar.

Tanken var att vi skulle leverera två mobila applikationer. En för chefer och en för anställda. Därmed skulle företaget lösa problemet med att inte ha en tydlig överblick över vad som händer med alla fordon och tillgångar vid en given tidpunkt. För att kunna tillhandahålla moderna slutanvändarapplikationer har vi omarbetat det befintliga systemet. Vi har bland annat lagt till nya komponenter och utvecklat nya funktioner. För att hantera komplexiteten i det befintliga backend-systemet skapade vi en API-fasad tillsammans med en OpenID Connect-baserad autentisering. Utvecklingsteamet skapade UX- och UI-design samt fullständig projektdokumentation. Vi utvecklade dessutom backend och mobilappar för iOS och Android. Slutligen arbetade våra experter även med utveckling av frontend för utvecklarportalen, QA-tjänster och implementeringstjänsten.

Hantera en fordonsflotta i realtid

Etteplan levererade två mobilapplikationer för iOS och Android: ABAX Driver och ABAX Admin. De gör det möjligt för chefer och förare att spåra och hantera fordonsflottan. Detta gör de i realtid från sina smartphones.

ABAX Admin är utvecklat för företagsägare och fordonsparksförvaltare. Med den här appen kan de kontrollera status för fordon i realtid (parkerade, stillastående eller i rörelse), se körhistorik och spela upp körvägar.

ABAX Driver är däremot en app som är utvecklad för förare i samma flotta. Med appen kan förare modifiera resor, skicka rapporter till administratörer eller kontrollera var fordonet står parkerat. Dessutom får de information om sin körstil och optimeringstips för att produktiviteten ska kunna förbättras. Slutligen får de också reda på hur de kan minska bränsle-, underhålls- och försäkringskostnaderna.

Tillsammans med utvecklarportalen levererade Etteplan även ABAX Open API. Detta API utgör grunden för ABAX Admin-appen.

ABAX fallstudien visar framför allt hur viktigt det är att upprätthålla en positiv kundupplevelse (CX).

*Skyrise.tech förvärvades av Etteplan i juni 2021.