Wsparcie firmy Sulzer w procesie struk­tu­ryzowa­nia dokumentacji

Eksperci Etteplan wspierali firmę Sulzer w licznych projektach dotyczących komunikacji technicznej (TCS). Współpraca szybko rozprzestrzeniła się na sferę dokumentacji ustrukturyzowanej, która stała się pilną sprawą w chwili przejścia na system zarządzania treścią CCMS.

Projekt strukturyzowanej dokumentacji rozpoczął się od analizy wymagań dla systemu zarządzania treścią i zakończył się wyborem konkretnego rozwiązania. Eksperci Etteplan objęli kierownictwo nad wyborem odpowiedniego systemu. Przeprowadzono mapowanie poszczególnych opcji i uzyskano szczegółowe informacje na temat różnych opcji systemowychi ich funkcji.

„Specjalista Etteplan pomógł nam porównać różne systemy i ich funkcje oraz zasugerował rozwiązania, które najlepiej odpowiadają naszym potrzebom. W rezultacie zdecydowaliśmy się na system CCMS, który ojest dla nas doskonałym narzędziem” – wyjaśnia Henna.

Etteplan wspierał firmę w ramach przygotowywania szkoleń z zakresu pisania tekstów technicznych. Specjalistyczne warsztaty umożliwiły zespołowi ds. dokumentacji w przedsiębiorstwie Sulzer zapoznanie się z typowymi praktykami dotyczącymi ustrukturyzowanego contentu technicznego. 

Dodatkowo Etteplan wspierał firmę Sulzer w wyborze systemu i migracji danych do nowego rozwiązania. Zapewnił  wskazówki, przeprowadził szkolenia i zagwarantował wsparcie w fazie implementacji.

„Współpraca z firmą Sulzer doskonale się układa. Zespół ds. dokumentacji naszego partnera wykazuje się ogromnym zaangażowaniem i otwartością na zmiany” – mówi Terhi Salmisto, kierownik jednostki zarządzającej TCS East Finland w firmie Etteplan.

Dzięki pomocy Etteplan, wdrożenie ustrukturyzowanej dokumentacji odbyło się bardzo sprawnie. Na etapie mapowania systemu firma przejęła na siebie obowiązki prowadzenia komunikacji z dostawcami systemów. Takie działanie pozwoliło zaoszczędzić czas kierownictwu Sulzera i dało możliwość skupić się na podejmowaniu decyzji.