Geomachine zwiększa wydajność dzięki informacjom technicznym o produktach.
Geomachine dostarcza sprzęt do geotechnicznych i geologicznych badań gruntów oraz odwiertów geotermalnych. Specjalizuje się w produkcji wszechstronnych instrumentów badawczych, które sprawdzają się w trudnych warunkach, zwłaszcza w wielowarstwowych terenach uformowanych przez lodowce. Firma zajmuje silną pozycję na rynku w Finlandii, Szwecji, Norwegii, Europie Wschodniej i regionie bałtyckim, a jej sprzęt trafił do ponad 10 krajów. Geomachine jest częścią grupy Tampereen Konepajat Oy.
Współpraca między Etteplan, a Geomachine rozpoczęła się od przygotowania wytycznych dla jednego produktu. Po zatwierdzeniu modelu, zaczęto aktualizować dokumentację innych produktów. Po kilku latach niemal wszystkie maszyny posiadały zaktualizowaną dokumentację techniczną. Obecnie skupiamy się na utrzymaniu jej oraz zapewnieniu, że nowe produkty posiadają karty techniczne, instrukcje i inne elementy komunikacji technicznej w momencie ich wprowadzenia na rynek. Elastyczność Etteplan w dostosowywaniu zasobów okazała się znaczącą korzyścią dla Geomachine.
"Zlecając aktualizację dokumentacji firmie Etteplan, mogliśmy skupić się na rozwoju produktów i innych kluczowych obszarach działania. Dzięki temu zyskaliśmy dokumentację produktową, która wyróżnia się najwyższą jakością."
Vesa-Matti Salminen
CTO w Geomachine
Moc dokumentacji modułowej
Modularna dokumentacja niesie ze sobą wiele korzyści, takich jak możliwość ponownego wykorzystania, efektywność, spójność oraz zmniejszenie kosztów aktualizacji. Taka struktura umożliwia łatwe dostosowanie treści do różnych grup odbiorców i celów, co przyspiesza wprowadzanie produktów na rynek.
Ponowne wykorzystanie treści przyczyniło się do nieustannego doskonalenia komunikacji technicznej w Geomachine. Wspólne elementy stosowane są w różnych urządzeniach Geomachine. Na przykład, wytyczne dotyczące bezpieczeństwa dotyczą wszystkich maszynach. Przy wprowadzaniu nowych modeli, te wytyczne są ponownie sprawdzane. „Często uważa się, że recykling treści to jednorazowy proces, kiedy coś zostaje zrobione raz i potem wykorzystywane. Jednak jego wpływ jest znacznie większy, gdy jest również doskonalone", mówi Terhi Salmisto, menedżer obszaru w jednostce zarządzającej TCS East Finland firmy Etteplan.
Współpraca skoncentrowana na przyszłości
Etteplan i Geomachine badają teraz możliwości włączenia materiałów instruktażowych bezpośrednio do maszyn. Te urządzenia posiadają interfejsy, które gromadzą różnorodne dane i analizy. Celem jest umożliwienie użytkownikom łatwego dostępu do instrukcji napraw oraz przewodników wymiany części zamiennych.
„Uważam, że ten projekt doskonale odzwierciedla naszą wartość Forward Focus. Zaczęliśmy od podstawowych elementów, ale ta baza umożliwia Geomachine wykorzystanie cyfrowych kanałów dystrybucji w przyszłości. Gwarantuje również, że materiały są w formacie, który pozwala na bardziej wszechstronne wykorzystanie w kolejnych etapach,” podsumowuje Terhi Salmisto, menedżer obszaru w Etteplan.