Geomachine verhoogt de productiviteit door technische productinformatie uit te besteden
Geomachine levert apparatuur voor geotechnisch en geologisch bodemonderzoek en voor geothermisch boren. Ze zijn gespecialiseerd in het maken van veelzijdige onderzoeksinstrumenten die ontworpen zijn om onder de meest uitdagende omstandigheden te werken, vooral in door gletsjers gevormde meerlaagse gebieden. Geomachine heeft een sterke positie op de markt in Finland, Zweden, Noorwegen, Oost-Europa en de Baltische regio, en heeft apparatuur geleverd aan meer dan tien landen. Geomachine maakt deel uit van de Tampereen Konepajat Oy-groep.
Etteplan en Geomachine zijn in 2022 gaan samenwerken, omdat Geomachine betere productinformatie nodig had. Ze wilden de gebruikershandleidingen, onderhoudsgidsen, reserveonderdelen-catalogi en vertalingen verbeteren. Etteplan kon een serie verschillende diensten aanbieden die aansloten bij de wensen van Geomachine, plus kant-en-klare tools voor het maken van modulaire documentatie. Deze combinatie maakte Etteplan de perfecte partner voor Geomachine.
De samenwerking begon met een begeleidingstraject voor één product. Toen het model goedgekeurd was, volgde het het updaten van de documentatie van andere producten. Nu, na een paar jaar, is bijna alle apparatuur gedocumenteerd. Momenteel ligt de focus op het onderhouden van de documentatie en ervoor zorgen dat nieuwe producten goed gedocumenteerd worden zodra ze gelanceerd worden. De flexibiliteit van Etteplan om middelen aan te passen, is een groot voordeel geweest voor Geomachine.
"Door de documentatie update uit te besteden aan Etteplan, konden we onze tijd en middelen richten op productontwikkeling en andere kernactiviteiten. Nu beschikken we over productdocumentatie van topkwaliteit."
Vesa-Matti Salminen
CTO bij Geomachine
De kracht van modulaire documentatie
De voordelen van modulaire documentatie zijn herbruikbaarheid, efficiëntie, consistentie en lagere updatekosten. Deze structuur maakt het makkelijk om de inhoud aan te passen voor verschillende doelgroepen en doelen, waardoor je producten sneller op de markt kunt brengen.
Herbruikbaarheid heeft geleid tot voortdurende verbetering in de technische communicatie van Geomachine. Algemene onderdelen worden in verschillende Geomachine-apparatuur gebruikt. Voor alle machines wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van dezelfde veiligheidsrichtlijnen. Als er nieuwe machines worden ontwikkeld, worden deze richtlijnen herzien, wat de kwaliteit in de loop van de tijd verbetert. “Vaak wordt herbruikbaarheid gezien als een eenmalige inspanning: je doet het één keer en gebruikt het daarna weer. Maar het heeft veel meer impact als het ook verfijnd wordt”, zegt Terhi Salmisto, regio-manager van de TCS East Finland Management Unit van Etteplan.
Samenwerken met Forward Focus
Etteplan en Geomachine onderzoeken nu de mogelijkheden om instructiematerialen direct in de machines te integreren. De machines hebben gebruiksvriendelijke interfaces waar verschillende data en analyses verzameld worden. Het doel is om gebruikers makkelijk toegang te geven tot reparatie-instructies en handleidingen voor het vervangen van onderdelen.
"Ik zou zeggen dat het project echt goed de waarde van onze kernwaarde Forward Focus laat zien. We begonnen met de basis, en deze basis stelt Geomachine in staat om in de toekomst digitale distributiekanalen te gebruiken. Het zorgt er ook voor dat de materialen in een formaat zijn dat later veelzijdiger gebruikt kan worden," sluit Terhi Salmisto, Area Manager van Etteplan, af.
Gerelateerde referenties
Informatie over reserveonderdelen