Etteplanilta uusi ratkaisu huolto- ja kunnossapitoliiketoiminnan tueksi: Etteplan SIS
Verkkouutiset – Julkaistu: 13.11.2013 11:10:00
• Jopa 25 % lyhyempi huoltoaika ajan tasalla olevien teknisten tuotetietojen nopean saatavuuden ansiosta
• Jopa 60 %:n kustannussäästöt kunnossapito-, korjaus- ja käyttöohjeiden luomisessa
• Jopa 40 % pienempi sanamäärä säästää käännös- ja lokalisointikuluja
Vikaantuneen koneen tai laitteen aiheuttamat korjaukset ja tuotannon menetykset voivat tulla erittäin kalliiksi. Tarkat huolto- ja kunnossapito-ohjeet, teknisen tiedon nopea saatavuus ja varaosatilausten helppous ovat keskeisiä tekijöitä kalliiden seisokkien minimoimisessa.
Etteplan auttaa asiakkaitaan tehostamaan huoltoliiketoimintaansa tuomalla markkinoille sisällöntuotantoon ja -jakeluun tarkoitetun Etteplan SIS (Service Information System) -palvelun ja HyperSIS -ohjelmiston. Ratkaisu on tarkoitettu kaikille huolto- ja kunnossapidon organisaatioille, joiden tavoitteena on varmistaa korkea laatutaso ja tehokkuus tuotteiden käytössä, kunnossapidossa ja huolloissa.
Palvelu yhdistää kaiken teknisen informaation, muun muassa teknisen dokumentoinnin, piirustukset ja varaosatiedot, tuotteen koko elinkaaren ajalta. Tietoa voidaan jakaa ja käyttää visuaalisen ja interaktiivisen mobiilikäyttöliittymän, perinteisen PDF:n tai tulosteen avulla.
Palvelun arvo perustuu korkealaatuiseen ja ajantasaiseen tekniseen sisältöön, joka tehostaa huoltoprosessia ja säästää kustannuksia. Tämän lisäksi palvelu takaa sen, että asiakkaan tekniset tuotetiedot vastaavat vaativimpiakin turvallisuus- ja laatumääräyksiä.
Etteplan SIS palvelunhallintaratkaisuna (Managed Service)
Etteplan SIS mullistaa tavan jakaa asiakkaille, huoltohenkilöille ja jälleenmyyjille tarkoitettua huoltotietoa. Käyttäjä saa samasta paikasta nopeasti ja missä tahansa käyttöönsä kaikki huoltotöihin tarvittavat tekniset tiedot.
Etteplan SIS toimitetaan Managed Service -palveluna kattaen kaikki huoltotiedon luomiseen, hallinnointiin ja jakeluun tarvittavat vaiheet, prosessit ja työkalut.
Etteplanin palvelu perustuu seuraaviin toimiviin menetelmiin:
• Kontrolloitu englannin kieli (Simplified Technical English, STE) tarjoaa selkeyttä, johdonmukaisuutta ja pienentää (englanninkielisen) lähdetekstin määrää.
• Simplified Technical Illustrations (STI) -menetelmällä samasta lähteestä saadaan korkeatasoiset ja interaktiiviset kuvitukset (3D ja 2D).
• Yksilähteistäminen (Single Sourcing) maksimoi sisällön uudelleenkäytettävyyttä.
• Aihelähtöinen kirjoitustapa (Topic-based authoring) takaa yhdenmukaisen rakenteen ja sisältöelementtien koodauksen.
Näitä menetelmiä hyödyntämällä saadaan selkeitä ja yksiselitteisiä teknisiä tekstejä ja kuvituksia, jotka vastaavat tiukimpiakin laatuvaatimuksia.
HyperSIS-sovellus
HyperSIS on ohjelmistosovellus, jolla jaetaan ja haetaan teknistä tietoa tabletin tai PC:n välityksellä. HyperSISin kautta huoltohenkilöstö löytää kaiken tarvitsemansa huoltotiedon ja voi toteuttaa korjaustyöt nopeasti ja tehokkaasti heti paikalla päällä.
Käyttöesimerkki
Kun huoltoasentaja saa hälytyksen huoltotehtävään, hän avaa HyperSIS-sovelluksen tabletillaan ja skannaa koneen QR-koodin tabletin kameralla.
Kaikki tarvittava tieto ilmestyy tabletille ja ohjaa huoltoasentajaa vian etsimisessä.
Kaikki oleellinen tieto löytyy nopeasti visuaalisten ja interaktiivisten 3D-kuvien ansiosta. Kunnossapitotoimet ja -ohjeet ovat esitetty selkeästi ja visuaalisesti, myös animaatioina.
Käyttäjä voi myös tilata varaosia suoraan HyperSIS-sovellukselta, mikä lyhentää huoltotehtävään kuluvaa aikaa ja nopeuttaa varaosien saapumista.
Lue lisää palvelustamme tästä.
Ota yhteyttä
Lisätietoja Etteplanin SIS-palveluista antavat:
Global – Petri Ikonen; petri.ikonen@etteplan.com
Ruotsi – Malin Siberg; malin.siberg@etteplan.com
Alankomaat – Berry Braster; berry.braster@etteplan.com
Suomi – Jukka Toimela; jukka.toimela@etteplan.com
Kiina – Winni Liu; winni.liu@etteplan.com
