Globale Zusammenarbeit in der technischen Kommunikation fördert den Erfolg im Geschäftsbereich Port Solutions von Konecranes
Konecranes ist ein weltweit führender Anbieter von Materialtransportlösungen und bedient eine breite Palette von Kunden aus verschiedenen Branchen. Das Geschäft von Konecranes ist in drei Segmente unterteilt: Service, Industrieausrüstung und Hafenlösungen. Konecranes Service bietet spezialisierte Wartungsdienste und Ersatzteile für alle Arten und Marken von Industriekranen und Hebezeugen. Konecranes Industrial Equipment bietet eine breite Palette von Industriekranen, von Komponenten und leichten Anwendungen bis hin zu anspruchsvollen Prozessanwendungen und -lösungen. Konecranes Port Solutions bietet Ausrüstung, Software und Service für die Containerumschlagindustrie.
Seit über einem Jahrzehnt ist Etteplan ein zuverlässiger Partner und bevorzugter Lieferant für den Geschäftsbereich Port Solutions von Konecranes. Seit 2013 bietet Etteplan verschiedene technische Kommunikationsdienste an, um das Angebot von Port Solutions für seine Kunden zu unterstützen. Das kontinuierliche Servicemodell wurde global entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens aufgebaut.
Nahtlose Zusammenarbeit über Grenzen hinweg
Der Geschäftsbereich Port Solutions von Konecranes nutzt die technischen Kommunikationsexperten von Etteplan aus Finnland, Polen, China, Deutschland und Schweden. Insgesamt sind 12 Etteplan-Mitarbeiter im Team für technische Kommunikation von Port Solutions tätig.
Dokumentationsleiter Pasi Savola, der seit 12 Jahren mit Etteplan zusammenarbeitet, sagt, dass die Experten von Etteplan eine bemerkenswerte Flexibilität bei der Erfüllung der Anforderungen von Port Solutions gezeigt haben.
“Die Stärken der Experten von Etteplan liegen eindeutig in der Professionalität und der Zusammenarbeit auf globaler Ebene. Sie sind wirklich kompetent und engagiert und zeigen große Initiative.”
Pasi Savola
Leiter der Dokumentation bei Konecranes
Pasi unterstreicht die Macht der globalen Zusammenarbeit. „Wir sind bestrebt, unser globales Engagement durch die Zusammenarbeit mit Lieferanten zu verstärken, da wir erkannt haben, dass internationale Partnerschaften eine wertvolle und notwendige Vielfalt für die Arbeit unseres Teams darstellen. Die globale Zusammenarbeit mit Etteplan hat die Perspektiven unseres Teams bereichert und zu positiven Auswirkungen geführt.“