Udvikling af to mobilapps og forbedring af kundeoplevelsen for ABAX

ABAX er en telematikvirksomhed, der tilbyder en SaaS-applikation til sporing og styring af flåder og aktiver. Applikationen kombinerer GPS, IoT og Bluetooth sporingsenheder med en fantastisk kundeoplevelse af de webbaserede, administrative applikationer.

Hvad ønskede virksomheden at forbedre? Den eksisterende løsning til håndtering af køretøjer, maskiner, containere og assets management.

Etteplan (tidligere Skyrise.tech*) viste sig at være det perfekte match til denne opgave. Vi har stor viden og erfaring med at integrere og udvikle IoT, GSM & GPS tracking og cloudbaserede løsninger.

Tanken var at udvikle to mobile applikationer. En til ledere og en til medarbejdere. Det ville de løse problemet med manglende overblik over hvert køretøjs og aktivs tilstand og placering på et givet tidspunkt. For at kunne levere moderne slutbrugerapplikationer har vi omstruktureret det eksisterende system. Desuden har vi udvidet det med komponenter og udviklet nye funktioner. For at håndtere kompleksiteten af det eksisterende backend-system byggede vi en API-facade sammen med en OpenID Connect-baseret autentificering. Udviklingsteamet leverede UX- og UI-design samt fuld projektdokumentation. Herudover leverede vi backend-udvikling og mobilapp-udvikling til iOS og Android. Endelig arbejdede vores eksperter også med frontend-udvikling til udviklernes portal, QA-services og implementeringsservicen.

Håndtering af en flåde af biler i realtid

Etteplans team leverede to mobilapplikationer til iOS og Android: ABAX Driver og ABAX Admin. Ledere og chauffører kan spore og administrere flåden. De gør det i realtid fra deres smartphones.

Til virksomhedsejere og flådeforvaltere skabte vi ABAX Admin, som giver mulighed for at tjekke køretøjernes status live (parkerede, inaktive eller kørende), se kørselshistorik og genafspille ture.

ABAX Driver er på den anden side en app til flådens chauffører. Chaufførerne kan ændre ture, sende rapporter til administratorer eller kontrollere placeringen af bilen, når den er parkeret. Herudover får de viden om deres kørestil og modtager optimeringstips for at øge produktiviteten. Endelig får de viden om, hvordan de kan reducere omkostningerne til brændstof, vedligeholdelse og forsikring.

Etteplan leverede - i tillæg til udviklerportalen - også ABAX Open API. Denne API er en base for ABAX Admin-appen.

Frem for alt viser ABAX casestudiet, hvor vigtigt det er at tage hånd om kundeoplevelsen (CX).

*Skyrise.tech blev opkøbt af Etteplan i juni 2021.