Outsourcing hjalp os med at fokusere på vores kerneprodukter
Oticon Medical tilbyder benforankrede høreapparater og cochleaimplantater, der imødekommer behovene hos forskellige patientgrupper, og især dem, der står over for de hårdeste høreudfordringer. Oticon Medical har sin oprindelse i Oticon og er del af William Demant Group, den internationale markedsleder inden for hørehygiejne.
Oticon Medical havde brug for at udvide deres kapaciteter inden for produktudvikling for at imødekomme efterspørgslen på innovative produkter inden for et nyt forretningsområde. De fik Etteplans hjælp til at designe og fremstille batteriopladeren til et cochleaimplantatsystem, der vandt priser for sit banebrydende design.
“Efter at være trådt ind på markedet for cochleaimplantater i 2013 lancerede Oticon Medical straks et ambitiøst program for at opgradere sin produktportefølje inden for en relativt kort periode. Det var derfor fornuftigt at fokusere vores ressourcer på vores kerneforretning, da vi stod overfor at designe den nye lydprocessor, Neuro 2. Derfor besluttede vi at outsource produktudviklingen af Neuro 2 batteriopladningsenheden.
Etteplan skilte sig ud som en udbyder, der kunne levere en end-to-end-service. Dette var særligt vigtigt for os, da vores erfaring med denne form for outsourcet produktudvikling på det tidspunkt var begrænset. En ting er at designe produktet - en anden er at producere det. Som udviklingshus er det klart, at Etteplan er vant til at levere en bred vifte af ressourcer, og det er en nøgleservice. Etteplan involverede de rigtige eksperter fra start til slut for at få projektet udført.
"En ting er at designe produktet - en anden er at producere det. Som udviklingshus er det tydeligt, at Etteplan er vant til at levere en bred vifte af ressourcer, og det er en nøgleservice. Etteplan involverede de rigtige eksperter fra start til slut for at få projektet udført."
Luuk van den Poll Thomsen
Senior Project Manager, Oticon Medical
Trin-for-trin vejledning
En anden faktor i vores valg af Etteplan var detaljerne i deres tilbud, som viste, at de forstod løsningen og omfanget fra et økonomisk og teknisk synspunkt. De guidede os gennem alle trin i produktudviklingsmetodikken, så vi vidste, hvad vi kunne forvente med hensyn til projektimplementering og leverancer.
Vi endte med to versioner af designet og to prototyper under produktudviklingsfasen, før vi testede systemet. Kommunikationen var rigtig god under hele projektet. Jeg følte, at vi havde den rigtige blanding af uformelle opdateringer samt planlagte milepælsmøder.
Neuro 2 -opladeren er en del af et medicinsk udstyrssystem, hvilket betyder, at den skal opfylde meget høje standarder og test. Etteplan kørte certificeringen af Neuro 2s batteriopladere, fx certificeringsproces hos certificeringsorganer, testrapporter, kvalitetssikring og accepttest, så vi kunne lancere systemet på markedet.
Fordelene ved et globalt netværk
Vores samarbejde med Etteplan om dette projekt varede to et halvt år fra første kontakt til produktion. Det omfattede et tæt samarbejde mellem Etteplan og vores teams i Danmark og Frankrig, og koordinering med vores partnere i Kina og Schweiz samt valget af en leverandør til os i Thailand, da vi kom til at overdrage produktion og den elektroniske fremstillingsproces. Vi fik herigennem en fornemmelse af Etteplans internationale professionalisme og globale rækkevidde.
Samlet set føler vi, at Etteplan havde en god forståelse for, hvor meget vejledning og involvering vi havde brug for. Det var den rigtige balance mellem at holde os informeret på alle stadier uden at overbelaste os med for mange detaljer og tage sig af tilbehørsprojektet, så vi kunne fokusere på kerneproduktudviklingen.
Relaterede cases
