Designmetoder til at forme forretningsidé med Vointy

Vointy applikationen indsamler trivselsdata fra medarbejdere og overfører tallene til et lille format kendt som Vointy Wellness Index. Dette indeks giver værdifuld information til brugeren og HR-afdelingen ift at overvåge og forbedre medarbejderes trivsel. Applikationen har samtidig en social dimension: Medarbejderne kan oprette aktivitetsudfordringer til hinanden og poste de bedste oplevelser i virksomhedens interne sociale feed.

Samarbejdet startede med et forundersøgelsesprojekt, der samlede de rigtige mennesker omkring en groft skitseret idé til en platform, der sætter virksomheder i stand til at udvikle deres medarbejderes holistiske trivsel. Medarbejdernes trivsel afspejler også niveauet af tilfredshed og produktivitet, som begge direkte påvirker virksomhedens resultater.

"Vi havde en indledende diskussion om forskellige ideer og tilgange", siger Hanna Remula, Head of Design, Cloud and Applications hos Etteplan. "I den tidlige fase besluttede vi at anvende designtænkningsmetoder og indsamle viden om slutbrugernes behov for sundhedsteknologiske services," fortsætter hun.

Vointy brugte også deres eget netværk til at kortlægge viden om HR-specialisters behov og ønsker. Med en forretningsidé og foreløbige indsigter, gennemførte Remula en workshop med Vointy for at få en forståelse af produktvisionen på et mere detaljeret niveau.

Workshoppen understregede, at de ønskede drivere for løsningen er personalisering, en venlig og vejledende tone, læringsalgoritmer og socialt brugerengagement. Disse var de vejledende principper for planlægning og wireframing af hovedtrækkene i den første applikationsversion.

Gamification var også et værdifuldt værktøj for brugeroplevelsesdesignet til at finde kroge og mønstre, så brugerne kunne opbygge en følelsesmæssig forbindelse med applikationen. Som det er typisk for design forstudieprojekter, blev resultatet formet iterativt under designprocessen.

På grund af den store demografiske variation af brugergruppen var udseendet og følelsen af applikationen også nødt til at opfylde visse mål. På trods af at applikationen sporer brugernes ydeevne, måtte det visuelle design ikke være så teknisk, at det føltes ubehageligt for ikke-teknologikyndige.

"Venlighed, varme og inklusivitet var de vigtigste drivkræfter bag designet", forklarer Janne Suontaus, Senior Visual Designer hos Etteplan. "Applikationen skiller sig ud fra de fleste wellness-applikationer med sin legende og letforståelige visualisering," fortsætter han.

Vointy var så tilfreds med resultaterne af forundersøgelsen, at de blev enige om at udvide partnerskabet med Etteplan og gå på markedet med den nye platform.

Udviklingsprojektet startede med at bruge forundersøgelsesresultaterne som en underlægger for det mindste levedygtige produkt.

"Projektmodellen blev skræddersyet til at opfylde kravene til modellering af en ny forretningsidé og til at lytte til Vointys behov for udviklingsmodellen", forklarer Anni Janger, Project Management Lead hos Etteplan.

Applikationen er bygget ved hjælp af Flutter, et open source framework fra Google. Flutter-baserede apps er kendt for deres smidige ydeevne, der giver en fantastisk UX. Udviklingen i Flutter er også meget hurtig og effektiv.

"Men den største fordel ved at bruge Flutter er, at det er multi-platform og bruger en single code base", siger Jussi Huhtala, Software Designer hos Etteplan. "Og test og kvalitetssikring er meget hurtigere på grund af denne single code base," fortsætter han.

Applikationen er nu lanceret, og der bliver lyttet nøje til markedsfeedback. ”Det er vigtigt at lytte til brugerne og validere, hvilken form for udvikling, der er behov for, så produktet virkelig opfylder brugernes behov,” forklarer Janger. Feedbacken fra brugerne har været meget opmuntrende, og brugerne har givet mange positive kommentarer omkring både applikationens funktioner, udseende og fornemmelse.

Skalerbarhed har været en væsentlig drivkraft for design- og udviklingsprocessen lige fra begyndelsen, og målet har fra starten været rettet mod globale markeder. Applikationen er nu tilgængelig i stores og Manner ser på fremtiden med spænding.

"Applikationen er selvfølgelig under konstant udvikling, men den opfylder virkelig den oprindelige vision, og vi er rigtig glade for resultatet", siger Manner. Efter et vellykket projekt er det let for alle teammedlemmer at blive enige. "Det bemærkelsesværdige ved dette projektteam har været, at teamånden har været usædvanligt højt, og kommunikationen har været virkelig succesfuld”, konkluderer Janger.