Fra bestilling til levering
En veloptimeret proces for bestilling-til-levering skaber værdi for kunderne og opbygger tillid og loyalitet hos dine forretningskunder. Det åbner døren for stærke strategiske fordele, herunder forbedret fleksibilitet, kvalitet i forsyningskæden, datadrevet operationel effektivitet og endelig øget markedsandel.
At skabe kundeværdi gennem optimering af bestilling-til-levering
Ved at finjustere din proces med hensyn til bestilling-til-levering, kan dit firma gå fra at være en konventionel leverandør til at være en uvurderlig strategisk partner for dine klienter. For teknik- og systemleverandører samt udstyrs- og komponentproducenter er ydeevnen af deres ordre- og leveringsprocesser ofte omdrejningspunktet for denne forskel.
Hos Etteplan forstår vi de unikke behov hos B2B-leverandører med hensyn til bestillings-til-leveringsprocessen: stræben efter operationel effektivitet og fleksibilitet, behovet for at indsamle og spore information om den installerede base samt håndtering af streng kvalitetskontrol, for at nævne nogle få.
Vores ekspertise kombinerer hardware- og softwareudvikling, indlejrede systemer, processer og teknisk information på en unik måde. Vi skaber driftsmuligheder og tilbyder effektive tjenester, der sikrer en problemfri kundeoplevelse fra det øjeblik, slutkunden placerer sin ordre, til den bliver leveret og overdraget.
Hvorfor samarbejde med Etteplan om B2B-løsninger inden for bestilling-til-levering?
Vi gør mere end at tilbyde en service; vi samarbejder med dig og tilpasser os dine slutkunde- og projektspecifikke krav for at designe skræddersyede løsninger, der opfylder lovgivning, branchestandarder, sikkerheds- og cybersikkerhedsregler.
Vores tjenester tilpasses dine projektmodeller og arbejdsmetoder, hvilket afspejler vores engagement i one-stop-shopping og konsoliderede, problemfri tjenesteløsninger. Takket være vores evne til at være til stede hos virksomheden enten on-site eller remote, kan vi tilbyde de samme tjenester hvor som helst i verden.
Vores servicelevering er kontinuerlig og giver suveræne integrationsmuligheder for softwareintensive løsninger. Vores tjenester integreres problemfrit med dine processer og tilbyder skalerbare løsninger, der let kan opskaleres for at imødekomme kundekrav.
Etteplans sømløse tjenester indenfor bestilling-til-levering
Brugeroplevelse og produktkonfiguration
Vi hjælper dig med at vise værdien af kompleks systemfunktion og -drift for dine kunder ved hjælp af virtuelle udstillingslokaler og digitale tvillinger. Vi finder frem til den optimale konfiguration eller kombination af muligheder, der bedst matcher dine kunders behov, begrænsninger og præferencer. Gennem kravhåndtering, reservedelskatalogisering og integreringstjenester, kan du forme, standardisere og automatisere din produktudvikling med hensyn til produkter, løsninger og salgsfunktioner.
Ingeniørbestilling
At tilpasse og designe unikke løsninger baseret på specifikke kundekrav, kræver tæt samarbejde, specialiseret ekspertise og skræddersyet projektledelse. Vores detaljeringstjenester såsom mekanisk og elektrisk ingeniørarbejde, ingeniøranalyse og produktinformationsekspertise imødekommer disse behov.
Levering af software
Vi tilbyder dig en brugercentreret serviceapproach, for at udvikle digitale løsninger og værktøjer, der hjælper brugere med bedre at håndtere kunderelationer, ordrer og projekter. Når det specifikke softwarekonfiguration og design kræver testning og levering sikrer vores konfigurerings-, integrations-og implementeringskapaciteter en problemfri implementering.
Acceptance-testning
Vores testtjenester hjælper dig med at verificere systemløsninger gennem hele processen, både uden for installationsstedet og på stedet, for at minimere fejl. Ved hjælp af digital installation og softwaretestning kan teknisk accept og brugeraccept gennemføres som en del af processen.
Installation, ibrugtagning og undervisning
Installation og ibrugtagning er afgørende faser i implementeringen af et nyt system eller delsystem. Vores tjenester inden for installationsstyring, overvågning af installationer og support til ibrugtagning hjælper med at omsætte leveringen af udstyret, til en fungerende og operationel virkelighed samtidig med, at det opfylder de tilsigtede specifikationer og ydeevnekrav.
Vores digitale undervisningstjenester såsom e-learning-værktøjer, teknisk dokumentationsplatform Etteplan HowTo og digitale tvillingetjenester, hjælper dig med at tilbyde effektive træningsløsninger til operatører og slutbrugere af dine produkter.
Teknisk information
Vi hjælper dig med at indsamle, producere og håndtere al teknisk information fra designet af dit produkt eller anlæg, helt fra modernisering eller genindvinding. Projektspecifikke data og dokumentation indsamles og sorteres hurtigt og effektivt ved hjælp af vores projektinformationsløsninger.